本当に返金される?パーソナルトレーニングジムの「全額返金保証制度」の落とし穴

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パーソナルトレーニングジムの中には、「全額返金保証制度」があることを大々的にうたっているところもあります。

全額返金保証とは、決められた期間中に申請することで、支払った料金をすべて返金してもらえるサービスです。

「ある程度高額なお金を支払うのに、もし効果がなかったら…」と心配な人には、特に安心できると思います。

ただし、全額返金保証は誰でも受けられるわけではなく、ジムによって条件が決まっています。

中には、かなり厳しい条件を満たさないと返金の対象にならないこともあるため、いくつか例を挙げながら注意点をご紹介していきます。

パーソナルトレーニングジムの「全額返金保証制度」の例

全額返金保証制度のあるパーソナルトレーニングジムは、全国各地にみられます。

実際にどのようなシステムになっているのか、数あるジムの中から一部をピックアップしてご紹介します。

パーソナルトレーニングジムA

返金可能期間 プログラム開始から30日間
条件 特になし(引っ越しなどの個人的な都合でもOK)

こちらは大手の有名パーソナルトレーニングジムですが、プログラム開始から30日以内であれば、いかなる理由でも全額返金を受けられるという良心的なシステムになっています。

多くのジムでは「効果がなかった場合」に限られるのですが、こちらは引っ越しや転勤、結婚などのごく個人的な都合で通えなくなった場合でも、30日以内なら全額返金が受けられるようです。

実は以前までは、「2回以上の当日キャンセルや、4回以上の日時変更があった場合は不可」などの条件があったのですが、その後ルールが改訂されて、今ではそういった条件がすべてなくなっています。

数あるパーソナルトレーニングジムの中でも、もっとも返金を受けやすいジムといえそうです。

パーソナルトレーニングジムBの場合

返金可能期間 入会後30日間
条件 会員・トレーナー・会社の三者で協議した上で、会社が承認した場合

こちらは、東京にあるパーソナルトレーニングジムです。全額返金保証制度を設けているジムの中でもかなり細かく条件が設定されているため、例として取り上げてみます。

まず返金を受けるためには、会員本人から申し出があっただけではダメで、最終的には会社の許可が必要です。

また、返金を受けられないケースが複数あります。

たとえば、「入会時に取り決めたスケジュールや食事指導を守らなかった場合」や、「引っ越しや転勤などの自己都合による退会の場合」「当日キャンセルや遅刻が2回以上ある場合」「食事の報告をしなかった日が3日以上ある場合」などです。

さらに「直近の計測で、初回に計測した体重の2%以上減っている場合」も返金の対象外となっています。

たとえば最初に80kgあった人の場合、直近の計測で78.4kg以下になっていれば返金は受けられないということです。これはけっこうシビアですね。

実際に返金を受けるための条件はかなり厳しい!?

以上を踏まえますと、パーソナルトレーニングジムで全額返金を受けられるかどうかは、ジムによってかなり異なることがわかります。

上でご紹介したAのように、いかなる理由であっても全額返金に応じるジムはめずらしく、ほとんどが何かしらの条件を設けているはずです。

また、その条件がどれだけ細かく規定されているかも、それぞれのジムによって異なります。

特に以下の点は、最初にしっかり確認しておきたいところです。

「結果が出ない」「変化がない」の基準

公式サイトには、「トレーニングを受けても結果が出なかった場合…」とだけ書かれているジムが多いのですが、それが具体的にどういった状態を指すのかは、ジムの会則やキャンセルポリシーなどにくわしく記載されていることが多いです。

上でご紹介したBのように、「体重が○パーセント以上減らなかった場合」のように明確な数字で示してもらったほうがわかりやすいでしょう。

ただし、1ヶ月も通えば1~2kg程度は落ちる人が多いと思いますので、あまりに条件が厳しすぎる場合は、ほぼ返金は受けられないと考えたほうがいいかもしれません。

「トレーナーの指示にしたがったのに」の基準

多くのパーソナルトレーニングジムでは、「トレーナーの指示にしたがったにもかかわらず結果が出なかった場合」に返金に応じています。

しかし、この表現もあいまいですので、実際にどのようなことをすれば指示にしたがわなかったことになるのかも、しっかり確認しておく必要があります。

条件を満たすためには、少なくとも決められたスケジュールでトレーニングに通い、キャンセルや遅刻はしないことが基本です。

また、食事報告が必要な場合は、毎食きっちり報告するようにしましょう。

まとめ

パーソナルトレーニングジムの全額返金保証制度の注意点についてご紹介しました。

パーソナルトレーニングで結果を出すためには、当然ながらトレーナーの指示を守り、当初に立てたスケジュールに沿ってトレーニングをすることが大切です。

そこをいい加減にしてしまうと、ほとんどのジムでは返金を断られてしまいますので、まずは「まじめに通うことは基本」と心得ましょう。

ただし、まじめに通っていても突発的なケガや病気、生活環境の変化などによって、ジム通いが難しくなってしまうこともあります。

その場合はどうなるのかについても、事前に確認が必要です。

ちなみにfis.では、原則として一度お支払いただいた料金の返金には応じていません。

そのためにも、初回に1時間程度かけて十分なカウンセリングを行ない、納得した上で入会していただいております。初回カウンセリングは完全無料です。

全額返金保証のあるなしにかかわらず、質の高いトレーナーが在籍していて、マンツーマンでトレーニングを受けられるジムであれば、結果が出ないことはまずありません。

「全額返金保証があるから、軽い気持ちで始めてもいいや」と思わず、せっかく通うなら決められた回数はしっかりと通い、食事のアドバイスも守るようにしてくださいね!

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