fis.のトレーナーが初回無料カウンセリング&体験で大切にしていること

カウンセリング

fis.では初回のカウンセリングや体験を完全無料で行っております。

10分や20分ではなく、60分を基本にしてカウンセリングでお客様のご要望やお悩みなどを詳しくお伺いし、その後実際にトレーニングセッションの体験を受けていただきます。

基本は60分ですがあくまでも目安ですので、時間の許す限り丁寧に行いたいと考えております。

こちらのページでは、実際にfis.のトレーナーが初回無料カウンセリング&体験でどのようなことを大切にして行っているのか、ご紹介したいと思います。

まずはお客様の緊張を解きほぐす

お客様ははじめてパーソナルトレーニングジムにいらっしゃる方がほとんどですので、どんな人がいるのかな?ムキムキで怖い人かな?など、不安要素がいっぱいです。

特に女性のお客様だと、個室に男性トレーナーと二人っきりになりますので、さらに緊張しているものです。

トレーナー自身も初対面のお客様は慣れていてもいい意味で緊張は必要ですが、お客様が早くリラックスしてお話をしていただけるよう、まずは気さくなあいさつから始めます。

「今日暑いですね(寒いですね)。」「場所はすぐにわかりましたか?」など、日常会話から入るのが定番です。

このような日常会話はだれにでも共通の話題ですので、お客様も少し安心していただけやすいです。

席にお座りいただきましたら、トレーナーの方から「名刺」をお渡ししてごあいさつをさせていただきます。

トレーナーがどれだけフレンドリーでも、最低限の礼儀は大切です。

お客様の身体のお悩み、生活習慣など丁寧に聞き取りを行う

簡単なあいさつが終わりましたら、自然な会話の中からお客様のことについて具体的にお伺いさせていただきます。

もちろん答えたくないことには一切お答えいただかなくて結構です。

具体的には以下のようなことについてお聞きします。

  • なぜfis.のようなパーソナルトレーニングジムに来られたのか?
  • どのような身体が理想なのか?
  • トレーニングの目的
  • トレーニング習慣
  • トレーニング歴
  • 生活習慣
  • 食生活
  • お仕事
  • 趣味
  • 健康に関してのお悩み
  • ケガ・病歴等
  • その他

お客様のご要望にお応えするためには、1つや2つだけではなく、生活習慣・食生活・お仕事の状況、時間帯など、詳しいところまでお聞きする必要があります。

なぜならどこに悩みの原因が潜んでいるのかわからないからです。

よくあるのが、ダイエットがしたいというご要望ですが、きれいにダイエットするためにはトレーニング+食事が大切です。

どちらか一方だけではきれいに痩せることはできません。

そのため、トレーニングに関係することや食事に関係することなども幅広くお聞きする必要があるのです。

詳しくお聞きすれば、仕事で食事が不規則で付き合いが多いから脂肪分や糖分の多いものを摂ってしまうことや、朝はほとんど食べないなど、太りやすい生活習慣・食生活が見えてくるものです。

fis.ではさまざまな事柄の悪い部分を少しずつ改善しながらトレーニングを行い、お客様の理想の身体へと導いていきます。

トレーナー自身のことを知っていただく

fis.江坂店トレーナー 伊藤 真顕

パーソナルトレーニングはトレーナーと1対1で進めていきますので、トレーナーとの相性がとても大切です。

もちろんトレーナーもお客様も人間同士ですから、合う合わないは当然あります。

しかし一流のパーソナルトレーナーは、どのようなお客様でもうまく合わせられ、お客様にとって最良のサービスを提供できるトレーナーです。

fis.のトレーナーは誠意をもってお客様と向き合い、自らの経験や考えをあますことなくお客様にお話し、自分自身を知ってもらうことに努めます。

実際に無料でトレーニングセッションを受けていただく

スクワット

fis.では初回無料カウンセリングでカウンセリングだけではなく、動きやすい服装をお持ちいただければ、トレーニングセッションも無料で受けることができます。

特にカウンセリングでさまざまなご要望をお聞きしているので、ご要望に応じた最適なトレーニングを体験していただきます。

fis.ではお客様に行っていただくすべてのトレーニングに、お客様のご要望に応じた意味があります。

その意味を丁寧にお伝えしながら、お客様がより効率よく効果を出していただくためのトレーニングを体験していただきます。

全く運動経験がない、バーベルやダンベルを触ったことがない方もご安心ください。

fis.にはそのような初心者のお客様がほとんどです。

丁寧にわかりやすくフォームをご説明しながら、身体を動かしていただきます。

多くのお客様は、久しぶりに身体を動かして爽快感を感じてお帰りいただいております。

こちらからの勧誘は一切しない方針です!

fis.では無料で初回カウンセリング&体験を、60分を目安としてしっかり行っておりますが、こちらからの勧誘は一切しない方針をとっています。

「それでも少しぐらいは勧誘するでしょ?」と思われるかもしれませんが、いいえ、一切致しません!

もし勧誘されたと感じられましたら、オーナーまで直接ご連絡くださいませ。(お問い合わせfis.オーナー直通)厳重注意します。

なぜ一切勧誘をしないかというと、勧誘しなければお客様にご入会いただけない状況というのは、せっかくお忙しい中fis.まで足を運んでいただいたお客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったfis.トレーナーの責任です。

またこちらから無理に勧誘して、断るに断れないお客様に半ば無理やりご入会していただいたとしても、トレーナーは全力でサポートさせていただきますが、実際にトレーニングや食事管理をするのはお客様です。

迷っている状態で入会していただいたとしても、コース終了後納得のいく身体にはなっていないと思うのです。

そのため、fis.の体験に来られたお客様には、100%ご納得していただいた方のみご入会いただければ結構だと思っております。

帰り際には「がんばってみようかなと思ったらまたご連絡ください。」とだけお伝えします。

もしご質問や疑問点等ございましたら、その場でお聞きいただいても結構ですし、店舗のLINEやメール等でご連絡いただければと思います。

ご納得いただけるまで丁寧にわかりやすくご説明させていただきます。

ご相談だけという方でも遠慮なくお越しください。一切手を抜くことなくカウンセリングさせていただきます。

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